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彭泽服务区全力以赴打好“春运收官”攻坚战
  来源:中国企业新闻网 发布时间:2015-03-16 09:37 大字 中字 小字
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  中国企业新闻网讯 2015年春运已进入收尾阶段,为确保春运工作取得全面的胜利,赣粤高速彭泽服务区结合服务区车流客流人流的定向特点,紧紧围绕“保洁、保通、保绿、保亮、保安、保服务”的六保总体目标,充分发挥职能作用,强化管理措施,提升服务品牌,塑造人文文化,确保彭泽服务区在春运期间安全井然有序,服务规范到位,全力以赴打好“春运收官”攻坚战。
 
  继续强化思想动员 保持良好工作状态
 
  自3月初春运已进入倒计时阶段,服务区主任占晓明再次组织全体职工召开春运专题大会,通报了2月份春运期间发生的各经营商户事件以及现场突发事件等情况,对春运后期工作的管理和预防进行了再动员,再部署,要求全体职工思想认识到位,各部门责任落实到位,各经营商户服务到位,进一步加强日常安全管理工作,深入开展春运安全、交通等教育,增强全体职工的责任感、紧迫感和重要性,正视春运工作面临的新形势、新特色,不断提高服务区运行质量和管理水平,切实加强春运后期工作的组织领导,认真落实安全责任制,督促各项工作措施到位,特别是在便民利民措施上下功夫,确保春运后期各项工作顺利完成。
 
  继续强化日常管理 保证定岗定位定责
 
  针对春运后期出现的返高峰情况,服务区现场部加强现场管理,结合春运实际情况,增配当班人员数量,合理安排保安白天、夜晚巡逻次数和巡查范围,同时加大保洁清理次数,划分片区落实到个人,尽量做到一走一清,一日一汇。
 
  继续强化事故预防措施 力争做到零隐患
 
  在春运后期,服务区再次组织管理人员对场区全方位进行安全隐患排查,对各经营商户区域存在的安全、质量等进行全面细致的检查,建立台账,对检查出的问题逐项提出整改意见,并且强化职工对人防、物防、技防以及安全生产责任意识的重要性。
 
  继续强化食品卫生安全 保障物资储备链接
 
  春运后期工作,食品卫生安全也是此项工作中的重点。针对返高峰的情况,服务区对社会各界一致保证食品安全卫生、品牌质量到位,安全稳步进行,保障后期物资储备充分,不出现脱销、断货、涨价等情况,确保不销售过期食品、长期停滞食品、变质食品等。
 
  继续加大宣传教育 努力营造和谐气氛
 
  针对春运后期工作的特点,服务区将继续对外宣传力度,进一步强化交通、安全等信息的普及管理,组织“志愿者”小分队深入各个经营区域对来往的司乘朋友进行交通安全教育,同时,服务区将继续并采取多种样式的宣传方式,大力宣传春运期间的好人好事、完善处理事件等,有效提高社会各界对服务区的服务意识,安全意识做到肯定。
 
  继续强化多项措施 做好服务管理工作
 
  服务区在春运前期设有便民利民服务台,组织一支10人“志愿者小分队”来回穿梭在场区内提供义务服务,并且在原有的基础上增设了其他免费项目。后一步服务区还打算在场区内设立胜博发唯一官网服务区首个“商务服务平台”,以快捷便利的方式带给广大的司乘朋友不同的措施项目和服务感官。
 
  继续强化服务内容 确保超细致管控
 
  服务区春运后期将继续加强服务内容,从原有的“站立服务”到“微笑服务”再到“温馨服务”的质量升级,在春运期间,服务区推出“微笑六齿”,赢得了广大司乘人员的肯定和一致好评,在确保服务内容的同时,也将确保360度超细致管控管理,在温馨服务广播室,每天都会播放交通安全、春运信息以及突发事件的信息,用多种的形式提醒来往的司乘朋友。
 
  继续强化文明服务 缔造“驿家人”品牌
 
  针对春运期间,来往的司乘朋友都是来去匆匆,为了给大家留下一个美好的印象,服务区在春运后期工作中充分发挥职能作用,奇思妙想亮点“驿家人”服务品牌,并且2度更换服务区经营场区春运气氛,把象征团圆的红灯笼,永结同心的中国结悬挂在廊道中间,而富有江南特色的琉璃伞也被利用于渲染田园文化氛围,最值得一提要数不起眼的烟灰缸,也穿上了羊年的新衣。
 
  现春运已进入收尾阶段,为确保春运工作取得全面的胜利,彭泽服务区全体职工依然坚守奋战春运前线,以积极饱满的工作热情,斗志昂扬的精神风貌以及温馨优质的服务对待每一位司乘朋友,全力以赴打好“春运收官”攻坚战。(彭泽服务区 罗妮)
  责任编辑:xiaobo
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